auから乗り換えする際のMNP予約番号を発行する方法。Webから申し込めないのが面倒

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ガジェット

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auの音声通話回線を契約していましたが、2年契約が満了を迎えます。

契約解除料のかからないこのタイミングで格安SIMへ乗り換えようと思い、au以外の他社へMNP転出することにしました。

MNPで乗り換えするにはMNP予約番号を取得する必要があるのですが、auでMNP予約番号を発行してもらうのが地味に面倒くさかったです。

今回はauから他社へ転出(乗り換え)する際のMNP予約番号を発行する手順についてご紹介します。

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auのMNP予約番号は電話・EZweb・店頭のいずれかで手続きが必要。Webからはできない

auでMNP予約番号を発行する方法は以下のとおりです。

MNPお手続き方法 | ご解約前の注意事項を確認 | au

au mnp

電話:0077-75470 (無料) 受付時間:9:00~20:00

EZweb:携帯のEzボタンから 受付時間:9:00~21:30

店頭:auショップ / PiPit各店 (一部除く) 受付時間:店舗によって異なります。

面倒なのが、パソコンやスマホのWebから手続きができないことです。

正確に言うとEZwebはWebっちゃあWebですが、もはや一般的とは言えませんし、基本パソコンやスマホから見れないしねえ。

アプリを入れたら見れるかもしれませんが、たかだかMNP予約番号をもらうためだけにそこまで手間をかけたくありません。

さらに言うと、上記3つの方法が書かれたページはGoogleなどで検索しても直接は出てきません。

MNPする理由を答えるページから始まって、auに留まるメリット(私はほとんどメリットに感じませんでしたが)やMNPするデメリット(機種代のサポートなくなるとか、契約解除料かかるかもよ、とか)などが長々書かれたページを経由した後にようやく出てくるのです。

引き止めたい気持ちはわかりますし、契約解除に関する注意事項も告知しておかないといけないのは理解しますが、せめて検索に引っかかるようにして1ページにまとめてほしいものです。

これだけでちょっとうんざりしました。ちなみにドコモも同じようなページ構成でした。似すぎててビックリです。

電話で予約番号を発行する流れ

Webでは手続きができないので、今回は電話で手続きすることにしました。流れはざっくり以下のような感じです。

  1. 0077-75470 に電話をかける
  2. 自動音声案内に従い、MNP手続きするように進める。暗証番号の入力あり
  3. 人間のオペレーターに切り替わる。電話番号や氏名を聞かれる。強制ではないがMNPする理由も聞かれる。
  4. 解約するときに必要な料金や注意事項の説明を受ける。私の場合は契約解除料がかからないタイミングなので、MNP転出手数料の3,240円のみ。MNP予約番号は15日間有効。auポイントなくなります。など
  5. MNPするのをやめてauで機種変更をしていただけるなら、端末料金の割引を今なら5,000円増額しますよ!と提案されるが丁重にお断り。残念です…と言われる。
  6. MNP予約番号を口頭で伝えられるのでメモ。でもしばらくするとSMSで予約番号は通知されるので別にメモしなくても良かった

こんな感じです。転出引き止めの割引やポイント付与は噂では聞いていましたが、本当にあるんですねー。

最初に電話かけてから通話終了まで約10分くらいの所要時間でした。オペレーターには比較的早く繋がったほうだと思います。

まとめ

というわけで、auでMNP予約番号を取得する方法をご紹介しました。

それにしても、Webから手続きできるようにしたほうがいいですよ。いや、引き止めたいからわざと対応してないのかもしれませんけどね。

ちなみにドコモはWebから手続きできるみたいです。さすがだなー。ドコモのイメージが上がりましたよ。

docomoから乗り換えする際のMNP予約番号を発行する方法。Webからも申し込めます

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: 2016/06/02: ガジェット

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