ホットペッパーのネット予約はリクルートポイントが貯まってお得！…なんだけどちょっと不満もありました

ホットペッパー（HOT PEPPER）ってご存知でしょうか？飲食店や美容院なんかのクーポンが掲載されたフリーペーパーで有名ですよね。私もよく利用しています。

で、そのホットペッパーがいつの間にかネット予約に対応していいたんです。ネット予約だとリクルートポイントも貯まるみたいのなのでお得じゃん！と思い、使ってみました。

今回はその感想などを記事にしたいと思います。

ホットペッパーのネット予約とは

それほど説明も必要ないかとも思いますか一応。

ホットペッパーのネット予約とは、クーポン情報サイト「ホットペッパー」で検索して気になったお店にそのままネットから予約できるサービスです。

現在、全ての店舗がネット予約に対応していわけではないようです。ただし、ホットペッパーに掲載されている店舗数は膨大なので、店の予約に困ったときに探してみれば大体見つかると思います。

ネット予約には以下のような特徴があります。

ホットペッパーのサイト上で、特別な操作などしなくても予約の空き状況が確認できます。

▼こんな感じ。もちろんスマホにも対応してます。

これは便利ですね。わざわざ電話代かけてお店に電話しなくても空いてるかどうかが一目瞭然です。

リクルートポイントってご存知ですか？リクルートが提供している各種サービスを利用すると貯まるポイントです。

リクルートのサービスと言うのは「じゃらん」「ホットペッパービューティー」「ポンパレ」などです。

貯まったポイントはPontaポイントへの交換や、じゃらんやホットペッパーなどの支払いの一部に使えたりします。

詳しくは以下を参考に。

ネット予約するだけでポイントが貯まるなら使わない手はないですよね。

ネット予約というくらいなので、ネットから予約したら普通はそれで予約完了したと思いますよね。

ホットペッパーもそういう「ネットから即予約」できるタイプと、「リクエストのみ」というタイプがあるのですが、今回私は前者の即予約できるタイプの予約をしました。つまり、この予約申し込みをもって予約完了になるわけです。

で、私の場合も予約完了メールまで来たので後は当日になるのを待つだけだな、と思っていたのですが…そうはいきませんでした。

予約したのは夜だったのですが、その日の深夜（夜の0時を回っていました）に予約したお店から電話がかかってきていました。

私は寝ていたので次の日に気づきました。「確認したいことがあるのでお電話ください」と留守電が残されていました。

後で電話をかけ直すと、私が予約の時間を間違えて営業時間外の予約になってしまっていたことに対する確認でした。

今回は私に非があるのでしょうがないのですが、何もこちらに不手際がなかった場合に確認の電話があるのかまでは確認できませんでした。

今回ネット予約をしてみて感じた不満も挙げておきます。

そもそも、営業していない時間を選択肢として選べてしまうのはいただけないです。

私の場合、17時と19時を取り違えていたのですが、結構ありえる誤入力だと思うんですよね。予約されて困る時間は最初から選べないようにしてほしいです。

曜日によって営業時間が変わったりするので、そんなに簡単なことじゃないのはわかるんですけどねー。

これはホットペッパーではなく店側の問題ですが、一般の人は寝静まった夜中に電話をかけてこないでほしいです。

余談ですが、これは以前利用した引越し一括見積サイトでも夜中に電話がかかってきましたね。

予約したお店が居酒屋だったので、営業が終わったあとじゃないと電話できないとか昼間は電話かけられないとか、いろいろ事情はあると思いんですが。

ネット予約してるくらいなので、あまり電話をしたくないから利用してる人が多いと思うんです。今回は予約内容を間違っていた私が悪いのですが、それでもあんな時間に電話かかってこなくても済む方法を、ホットペッパー（リクルートですかね）側も考えてほしいものです。

ちょっと不満が多くなってしまいましたが、ネットから空き状況が確認できて、そのまま予約もできちゃうのは非常に便利なサービスだと思います。ポイントも貯まりますしね。

上記に書いた不満点を解消してくれたら、もっともっとおすすめできるのになあ…と思った次第です。

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